Heute ist ein historisches Datum für den e-dox Managed Print Service (MPS): e-dox startet seine eigene Service-Hotline für alle MPS-Kunden. Darüber werden ab sofort Anrufe zu Störungen und Bestellungen von Verbrauchsmaterial entgegen genommen und über e-dox Kundenbetreuer selbst bearbeitet. Die Hotline wird über e-dox Chemnitz und e-dox Leipzig abgewickelt.

Mit MPS bietet e-dox für seine Kunden auch die gesamte Steuerung und Verwaltung von Druck- Kopier- und Multifunktionsgeräten als externe Dienstleistung an. Dabei werden alle geräteverbundenen Prozesse – auch von Fremdgeräten - herstellerunabhängig optimiert und vereinheitlicht. Der Service ermöglicht u.a. die automatische Beschaffung von Verbrauchsmaterialien für alle Geräte, eine zentrale Rechnungslegung, einem Helpdesk für Störungsanfragen und ein einheitliches Reporting. Kunden reduzieren dadurch Ihren Arbeitsaufwand und profitieren von einer höheren Verfügbarkeit und Flexibilität im Umgang mit Ihren Systemen.